Client respondent login

Respondenten kunnen ook inloggen via een wachtwoord op het cliënten portaal. Dit brengt extra voordelen met zich mee, zoals het inzien van ingevulde vragenlijsten en rapporten. Echter staat deze optie niet standaard aangevinkt. Om dit aan te zetten moet dit ingesteld worden bij de organizatie settings van uw organizatie.

Om naar het cliënten portaal te gaan, logt een patient in op: https://rom.roqua.nl/client/login

Voordat een respondent toegang kan krijgen, moet deze eerst een account toegediend krijgen van een behandelaar. Hieronder wordt uitgelegd hoe je als behandelaar een account kan aanmaken voor een respondent. Dit is op dit moment nog een beetje complex in verband met de veiligheid en de mogelijkheden van ons systeem, hiervoor onze excuses.

Wanneer u op het EPD bent, kunt u linksboven op het potlood icoontje klikken om naar de pagina te gaan om dossiergegevens bij te werken.

Op deze pagina kunt u kiezen uit één van de respondenten waarvoor u een account wilt aanmaken. Klik vervolgens op beheer login.

Let op: Een respondent moet een e-mailadres hebben voordat een account gekoppeld kan worden

Wanneer een respondent een e-mailadres gekoppeld heeft, kan de behandelaar een e-mail versturen naar de respondent om het proces van het aanmaken van een account te initiëren.

Wanneer u op de knop 'Verstuur e-mail voor het maken van een account' klikt, zal een e-mail worden verzonden naar de respondent. Hierin kan de respondent een linkje vinden om een account aan te maken.

Eenmaal aangemaakt, dan wordt de respondent doorverwezen naar de login pagina. De respondent kan inloggen met de 8-cijferige login code en het wachtwoord die hun hebben ingevuld. Eenmaal ingelogd voor de eerste keer, dan moet de respondent een 2-factor authenticatie instellen.

Na het instellen van een 2-factor authenticatie, wordt de gebruiker naar het portaal doorgestuurd, maar heeft de respondent nog geen toegang. De respondent moet namelijk (als extra verificatie) nog een goedkeuring krijgen van de behandelaar. Dit gebeurt weer op dezelfde 'beheer login' pagina op het EPD. Klik hier op 'Respondent login activeren'.

Een respondent account kan op dezelfde manier ook weer gedeactiveerd worden.

Nadat een respondent login is geactiveerd kan de respondent gebruik maken van de login features.